1、報價中所含游客往返機票均屬團隊特價優(yōu)惠票，并憑游客提供的資料（姓名、身份證或護照、小孩：戶口本或身份證購買，該票一經(jīng)出票，不得簽轉、更改、退票。因游客提供資料有誤，導致不能登機或延誤等責任，由游客自行承擔。
2、 請客人帶好有效身份證明（成人：身份證或護照；12歲以下兒童：戶口本/出生證明/身份證）在航班起飛前90分鐘到達 新鄭 機場國內出發(fā)廳，在“民間假日”導游旗下集合；抵達機場后見寫有組團社名稱及領隊（全陪或客人）姓名、人數(shù)的接機牌下集合；三亞往返的航班客人抵達機場后請從T1出口匯合；因客人原因延誤乘機，責任由客人自負。
3、旅游意外險由客人自愿購買，組團社有提醒告知的義務，地接社均只含最高賠付額50萬元的旅行社責任險。
4、行程中已包含的景點、項目及餐飲等，因客人自身原因不參與視為客人自動放棄，旅行社將不退費用。
5、特別申明：持老年證、學生證、導游證、軍官證、教師證、記者證等可享受景區(qū)門票減免或優(yōu)惠政策的特殊人群參團，不再重復享受景區(qū)優(yōu)惠政策，行程中包含的景點不用不退，注明“需另付費”的自費景點及娛樂項目均需按景區(qū)掛牌公布價執(zhí)行；
6、在保證景點不減少的情況下，旅行社有權調整行程的先后順序。如遇天氣、景區(qū)政策性調整及政府會議接待等原因不能正常游覽的景點和餐宿，旅行社按成本退還給游客；行程中已注明“需另付費”的項目游客可自愿選擇參與，過半游客參與導游即可安排，不參與的游客需在景區(qū)門口等候（注：不參與客人需下車自由活動，并須于約定的時間、地點集合）；
7、因人力不可抗拒因素造成的行程延誤或變更產(chǎn)生的費用由客人自理，未發(fā)生的費用旅行社按成本退還；
8、游客因自身原因需中途離團，須與地接接團導游簽署書面《離團申請書》，并傳真給報名組團社確認回傳給地接社，經(jīng)地接社確認后方可離團，未發(fā)生的一切費用一概不退，離團后所有的安全責任客人自負。（注：若客人在未提出離團申請情況下私自離團，地接社有權向客人報名的組團社說明情況，并向本地旅游主管部門提出申報后，按雙方同意解除旅游合同情況處理，離團后所有的安全責任客人自負）；
9、海南旅游車為滾動發(fā)班，均按每人一正座提前調車，如需加大車型，須補多出的車位差價（26座以下的車型均無行李箱）；抵達海南前24小時內取消合同的游客（如因航班延誤無法抵達等），需向我社交已經(jīng)產(chǎn)生的旅游車位費240元/人及合同約定的其它已產(chǎn)生費用；
1、海南部分景區(qū)及酒店為方便游客，有自設商場及特產(chǎn)購物等情況（如興隆熱帶植物園、天涯海角、呀喏達等景區(qū)），煩請游客理解，切勿誤會為是我社安排的旅游購物店，此類投訴我社無法受理，敬請諒解！
2、因“呀諾達熱帶雨林”、“熱帶天堂森林公園”、“南山文化旅游區(qū)”、“南山大小洞天”、“檳榔谷”等景區(qū)面積大，游覽時間較長，團隊一般均會安排在景區(qū)內用中餐，若團隊中少數(shù)游客因自身原因不參與行程中已注明是“需另付費”的這些景點，中餐則由帶團導游按15元/人現(xiàn)場退還給客人由客人自行安排該中餐；
