1、鄭州/沈陽(yáng)、哈爾濱/鄭州（空調(diào)火車(chē)硬臥）；沈陽(yáng)/長(zhǎng)春、長(zhǎng)春/哈爾濱火車(chē)硬座；當(dāng)?shù)乜照{(diào)旅游車(chē)；
2、入住二星設(shè)施酒店標(biāo)準(zhǔn)間（若產(chǎn)生自然單間，安排三人間或單房差自理）；
雪鄉(xiāng)入住4-8人間火炕（公共衛(wèi)生間）；
3、含5早5正餐(正餐十人一桌，八菜一湯，餐廳可根據(jù)實(shí)際用餐人數(shù)酌情增加或減少菜量)；
4、行程所列景點(diǎn)門(mén)票；
5、當(dāng)?shù)貙?dǎo)游服務(wù)；
不可抗力因素產(chǎn)生的額外費(fèi)用以及個(gè)人消費(fèi)
1、★報(bào)名時(shí)提供客人身份證正面掃描件或復(fù)印件，出發(fā)時(shí)請(qǐng)務(wù)必隨身攜帶有效身份證件（小孩攜帶戶(hù)口本原件）；
2、門(mén)票：散客拼團(tuán)黑龍江段因游客個(gè)人原因未進(jìn)景點(diǎn)，均不予退還減免費(fèi)用；客人如使用優(yōu)待證，請(qǐng)?zhí)崆案嬷疑?，價(jià)格另議，如不告知，禁止使用優(yōu)待證（優(yōu)待證包括：學(xué)生證、老年證、軍官證、記者證、導(dǎo)游證、經(jīng)理資格證等）；沈陽(yáng)、長(zhǎng)春使用證件，提前告知，按旅行社協(xié)議價(jià)格退差價(jià)；
3、用餐：早餐為酒店房費(fèi)贈(zèng)送，其余正餐15元/人 (八菜一湯、十人一桌、餐廳可根據(jù)實(shí)際用餐人數(shù)酌情增加或減少菜量)，團(tuán)隊(duì)餐的口味和菜式與客人所在地做法有所區(qū)別,再加上物價(jià)不斷上升,出品可能不如理想,敬請(qǐng)客人諒解。異地旅游用餐較易引至水土不服,請(qǐng)游客自備常用藥品。如客人自愿放棄用餐，費(fèi)用一律不退；
4、在保證不減少景點(diǎn)的情況下，我社有權(quán)對(duì)行程先后順序進(jìn)行調(diào)整；機(jī)票按照航空公司的合作政策來(lái)解；游客中途自愿放棄景點(diǎn)、團(tuán)隊(duì)餐、住宿，自愿脫團(tuán)，費(fèi)用一律不退；我社不承擔(dān)脫團(tuán)時(shí)游客安全問(wèn)題，如在哈爾濱脫團(tuán)請(qǐng)補(bǔ)100元/人費(fèi)用；
5、請(qǐng)遵守時(shí)間，聽(tīng)從導(dǎo)游交代和安排各項(xiàng)事宜。自費(fèi)景點(diǎn)不參與者，聽(tīng)從導(dǎo)游安排在景區(qū)或旅游車(chē)附近休息（期間不含車(chē)、導(dǎo)服，不送酒店）。
6、因政治，天氣、航空公司航班、鐵路以及國(guó)家政策及其他特殊原因或人力不可抗拒因素造成的航班列車(chē)游船變更、延誤或取消所發(fā)生的費(fèi)用由客人自理。行程景點(diǎn)調(diào)整或取消，我社只酌情對(duì)景點(diǎn)按協(xié)議價(jià)格予以退減費(fèi)，產(chǎn)生的其他費(fèi)用自理，我社不承擔(dān)由此造成的損失及責(zé)任；
7、住宿：旅游地區(qū)基本都是特殊地理?xiàng)l件，規(guī)模較小，基本不掛星，但都干凈整潔。部分景區(qū)用餐及住宿條件較差，酒店定時(shí)開(kāi)放熱水，部分地區(qū)空調(diào)制冷不制熱，望請(qǐng)理解；請(qǐng)于中午12點(diǎn)之前退房，超時(shí)費(fèi)用自理。山區(qū)雨水較多，空氣潮濕，客人需提前做好準(zhǔn)備。景區(qū)酒店沒(méi)有高樓，不設(shè)電梯，哪怕星級(jí)酒店也很少有電梯，希望客人對(duì)行程中因上述原因可能遇到的問(wèn)題。望客人給予理解！謝謝！
8、東北段散客為分段操作；每段線(xiàn)路有不同的導(dǎo)游接待；望客人周知！
9、客人投訴以所簽意見(jiàn)反饋單為準(zhǔn)，請(qǐng)游客尊重自己的權(quán)利，請(qǐng)如實(shí)填寫(xiě)（一般及其以好視為符合接待標(biāo)準(zhǔn)），如有問(wèn)題請(qǐng)?jiān)诋?dāng)?shù)靥岢霾⒔鉀Q，回來(lái)后不再受理，恕不受理因虛填或不填意見(jiàn)書(shū)而產(chǎn)生的后續(xù)爭(zhēng)議；
10、現(xiàn)在正直旅游旺季，火車(chē)鋪位我社只保證有鋪，其余不做任何承諾，望客人周知；
自費(fèi)參考 ★哈爾濱：太陽(yáng)島雪博會(huì)（12月1日-10日60元/人；11-19日120元/人；20日起240元/人），冰雪大世界（12月27日開(kāi)園，300-330元/人）；東北虎林園110元/人（超公里車(chē)費(fèi)與司機(jī)協(xié)商）,極地館130元/人，俄羅斯風(fēng)情小鎮(zhèn)60元/人，
★亞布力：教練（200元/人/2小時(shí)，節(jié)假日240元/2小時(shí)，1對(duì)1服務(wù)），高山觀光索道（大鍋盔山220元/人），馬拉爬犁（220元/人），雪上飛碟（100元/人/1小時(shí)），雪地摩托（200元/人/10分鐘），滑雪服（100元/人/2小時(shí)），雪鏡（60元）；★雪鄉(xiāng)：雙峰滑雪2小時(shí)（150元/人），羊草山（240元/人），二人轉(zhuǎn)（350元/人），馬拉爬犁（80元/人），狗拉爬犁（100元/人），卡丁車(chē)（120元/圈），雪地摩托（120元/圈）；★沈 陽(yáng)：北陵50元/人+車(chē)費(fèi) 怪坡40元/人+車(chē)費(fèi)
★長(zhǎng)春： 二人轉(zhuǎn)50-200元/人,長(zhǎng)春世界雕塑公園70元/人；（以上自費(fèi)景點(diǎn)價(jià)格僅供參考，節(jié)假日會(huì)有上浮，具體以導(dǎo)游推薦為準(zhǔn)）
