接待標(biāo)準(zhǔn)：
用餐：每天餐標(biāo)35元/人，含5正4早，正餐8-10菜一湯，早點(diǎn)；中式圍桌或自助
住宿：全程入住指定度假酒店??? 興隆---鑫橋、金日、溫泉賓館、明陽(yáng)、明月假日、金葉桃源、明珠溫泉、或同級(jí)；三亞---- 金海逸、鑫興花園、九里香商務(wù)酒店、瑞泰商務(wù)酒店、玖龍商務(wù)、世紀(jì)山水酒店、張氏公館、美都酒店、金都酒店、海霞迎賓館或同級(jí)。酒店不提供自然單間，單男單女請(qǐng)自補(bǔ)房差；
交通：接送機(jī)除外，全程豪華空調(diào)旅游BUS，保證每人一正座；
景點(diǎn)：優(yōu)秀導(dǎo)游服務(wù)；含景區(qū)大門票，不含自費(fèi)項(xiàng)目、景區(qū)電瓶車等未注明包含的項(xiàng)目；特色項(xiàng)目可自愿選擇自費(fèi)參與，如潛水、紅藝人、海鮮大餐、夜游三亞灣或鳳凰嶺等；
兒童：含車位、半正餐、不含早餐，不含床位，超高門票費(fèi)用請(qǐng)自理（1.1-1.4米為半票，1.4米以上為全票）；
備注說明：
1、因散客團(tuán)客人航班抵離時(shí)間不一，本公司特別委托專職司機(jī)負(fù)責(zé)機(jī)場(chǎng)接送，并送至酒店負(fù)責(zé)為客人安排客房和交代注意事項(xiàng)，敬請(qǐng)組團(tuán)社提醒客人在機(jī)場(chǎng)出口處認(rèn)接機(jī)牌上車，并提前告知對(duì)方接機(jī)人或?qū)в坞娫挕?BR>2、本公司為維護(hù)組團(tuán)社及游客利益，率先推出投訴預(yù)防機(jī)制，特設(shè)“海南游24小時(shí)客服電話13976009992”（王總），行程當(dāng)中如遇任何問題歡迎客戶直接撥打，以便地接社快速跟進(jìn)解決（提供合理建議者將獲得適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)）。
3、參照國(guó)家旅游行業(yè)有關(guān)規(guī)定，遇人力不可抗拒因素如臺(tái)風(fēng)、洪水、地震、戰(zhàn)爭(zhēng)、政策調(diào)整、包括航空公司航班變更等非旅行社原因造成的損失費(fèi)用不退，多出的費(fèi)用由客人自理；但在合同內(nèi)容基本保持不變的情況下，旅行社保留臨時(shí)調(diào)整（更換）合同項(xiàng)目及其先后順序的權(quán)利，以便于為游客盡量減少損失。
4、海南旅游產(chǎn)品均為打包優(yōu)惠價(jià)銷售，游客自愿放棄任何合同包含項(xiàng)目、贈(zèng)送項(xiàng)目遇特殊原因不能安排，費(fèi)用恕不退還；凡持有軍官證、老年證、導(dǎo)游證、學(xué)生證、記者證、教師證等證件客人均不再另享任何團(tuán)隊(duì)優(yōu)惠政策。
5、另付費(fèi)景點(diǎn)、特色項(xiàng)目?jī)r(jià)格公示，接受游客監(jiān)督，計(jì)劃團(tuán)客人可自愿選擇自費(fèi)參與，敬請(qǐng)散客團(tuán)客人以集體觀念為本互諒互讓、以少數(shù)服從多數(shù)為原則選擇性參與，費(fèi)用可直接現(xiàn)付導(dǎo)游，白天不參加自費(fèi)項(xiàng)目請(qǐng)下車等候。
6、敬請(qǐng)組團(tuán)社按照國(guó)家規(guī)定提前推薦客人購(gòu)買旅游意外險(xiǎn)，游客在海南旅游合同履行過程中如發(fā)生人身或財(cái)產(chǎn)意外損害，地接社有義務(wù)協(xié)助客人即時(shí)救治及索賠，費(fèi)用由游客自理，游客也可選擇同相關(guān)方協(xié)商、仲裁或訴訟。
7、本公司設(shè)立專門的客服部，目標(biāo)是“不讓游客把問題帶回家”，該部專門協(xié)助游客投訴服務(wù)，如部分投訴需調(diào)查取證或跟蹤處理，敬請(qǐng)游客配合支持；離團(tuán)后投訴以游客親筆填寫的意見表為準(zhǔn)，恕不受理游客拒填的后繼爭(zhēng)議。
8、本公司公平處理客人投訴，但恕不受理沒有明確的投訴人、具體的投訴請(qǐng)求、事實(shí)和理由，投訴人與投訴事項(xiàng)沒有直接利害關(guān)系，或者已過投訴期的無效投訴，投訴人請(qǐng)明確告知姓名、聯(lián)系電話、通訊地址，以便及時(shí)回復(fù)。
購(gòu)物：兩個(gè)誠(chéng)信購(gòu)物店，購(gòu)物隨客意?？腿巳缧柙鲑?gòu)請(qǐng)事先簽字證明。
保險(xiǎn)：含旅行社責(zé)任險(xiǎn)；
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???????????????夜游三亞灣198元/人，小魚溫泉195元/人，? 夜游鳳凰嶺118元/人
