希爾頓酒店位于美國紐約市中心,至其今已有五十年歷史,客房多達(dá)2000間。作為紐約最大的酒店,希爾頓的服務(wù)質(zhì)量也并非一般。據(jù)英國《每日郵報(bào)》6月3日報(bào)道,紐約希爾頓酒店將從今年8月起停止客房服務(wù),改設(shè)自助餐廳。河南青旅連輝經(jīng)理
本月,希爾頓酒店的自助餐廳正式開始營業(yè)。酒店發(fā)言人說,自助餐廳的開設(shè)是為適應(yīng)當(dāng)今顧客的“需求、意愿和生活方式”的變化?,F(xiàn)在24小時(shí)餐廳和外賣服務(wù)給人們帶來很大方便,客房服務(wù)已經(jīng)過時(shí),服務(wù)電話:400 600 3711
另外,鵬歌富達(dá)國際會(huì)計(jì)師事務(wù)所做的酒店調(diào)查表明,2012年希爾頓酒店的客房服務(wù)收入占酒店總收入的1.2%,比2011年下降0.1%。據(jù)專家分析,客房服務(wù)收入比重的下降歸咎于客房服務(wù)費(fèi)過高。需要送餐服務(wù)的顧客要額外支付餐費(fèi)的15%,還要另附5.5美元(約合人民幣33元)的客房就餐費(fèi)。旅游業(yè)分析師亨利·哈特福德(Henry Harteveldt)稱,希爾頓酒店自助餐廳的開設(shè)可以為酒店賺回一些流失的收入。 |